Realizamos envíos a todo el mundo desde Estados Unidos, pero actualmente no realizamos envíos a Rusia ni Ucrania.

Consulta las descripciones de los productos para conocer las fechas de envío previstas. Si has pedido varios artículos, tu pedido se retendrá hasta que todo el pedido esté listo para enviarse.

Esto no incluye el tiempo de tránsito y es independiente del método de envío elegido al momento de realizar el pago.

Todas las tarifas de envío variarán dependiendo de algunos factores diferentes, algunos de los cuales incluyen:

• Envíos nacionales vs internacionales
• Peso total del paquete
• Método de envío seleccionado

Nuestros pedidos internacionales tienen aranceles e impuestos incluidos en el costo total de envío, por lo que no tienes que preocuparte por ello al momento de la entrega.

Los aranceles e impuestos aplicables a su ubicación de entrega se calculan al finalizar la compra y se incluyen en el costo total de envío. Luego, el pedido se envía con los aranceles pagados para que llegue de manera rápida y eficiente.

Sí, siempre y cuando tu pedido no haya sido enviado aún. Envía un correo electrónico a nl@emeraldfulfillment.com con tu nombre, número de pedido y dirección de envío actualizada lo antes posible. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, no podremos realizar ningún cambio.

No seremos responsables de ningún paquete que se pierda, sea robado o dañado después de salir de nuestro almacén.

Para proteger su envío, ofrecemos la Protección de envío Route+ para asegurar su pedido contra pérdida, robo y daños. Puede agregar esta opción al finalizar la compra.

Todas las ventas son definitivas. No podemos aceptar devoluciones ni procesar reembolsos por artículos devueltos.

Los cambios dependen de los niveles de existencias actuales y de los artículos adquiridos. Envíe un correo electrónico a nl@emeraldfulfillment.com para cualquier consulta sobre cambios. El costo del envío correrá por cuenta del cliente.